Movistar con problemas en el servicio

Usuarios de Movistar reportan problemas en el servicio desde anoche y durante la madrugada de hoy. La mayoría de los reclamos fueron en Capital Federal y provincia de Buenos Aires.

Los clientes de la compañía telefónica no pudieron hacer llamadas, enviar mensajes ni conectarse a internet. 

Las anomalías del servicio se dan a un día del lanzamiento de conectividad 4G para al menos cinco smartphones, como el Moto X (2013), el Razr HD, LG, Lumia 1020, Lumia 925, 920 y Lumia 635, Samsung Galaxy S5 mini, el Xperia Z1, entre otros modelos.

Movistar activó ayer las primeras antenas para la telefonía celular de cuarta generación (4G), que ya están funcionando en el Microcentro porteño. Según informaron, adelantaron la implementación para "mejorar el servicio y descongestionar las redes 3G", al mismo tiempo que anunciaron que 200 mil usuarios ya tienen terminales 4G y a los que la compañía deberá cambiarles el chip.

Comunicado de prensa oficial

Ante las quejas, Movistar comunicó que ante una falla electrica en una de sus centrales de Capital Federal, un grupo de clientes ubicados en la misma zona geográfica vio afectado el servicio de manera aleatoria durante horas de la madrugada.   "En tanto,  desde las 6 del día de hoy y habiéndose solucionado la falla, el servicio se encuentra funcionando de manera normal", agregó la compañía.

En la semana también cayó Claro

La empresa Claro también registró una caída de su servicio que afectó a miles de clientes por más de un día. La empresa fue intimada por el Gobierno a presentar detalles de lo sucedido y podría ser multada. La compañía compensará a los damnificados un con un crédito adicional equivalente al valor de su abono mensual, aunque las sanciones podrían ser superiores a futuro.