Con el fin de continuar ampliando los canales de atención a los usuarios, EDELAP informó que ahora también pueden realizarse gestiones a través de WhatsApp contactándose con el 221 616 0116, todos los días las 24 horas.
12/10/2020 - 10:47hs
A través de este canal se puede consultar el monto de una factura, descargarla, pagar on line (con tarjeta de débito y crédito), solicitar el servicio técnico, consultar el número de NIS y recibir información (sobre cómo realizar el alta de un servicio, el cambio de la titularidad, la baja del suministro), entre otras gestiones.
Este canal se suma a las otras vías no presenciales de atención que EDELAP ya tiene disponible, y que se han ampliado en el marco de la Emergencia Sanitaria:
La Oficina Virtual a la cual se accede en www.edelap.com.ar o descargando la app del Store, en la que los usuarios pueden realizar más de 20 gestiones distintas sobre su servicio.
EDELAP Te llama, un servicio que puede solicitarse desde la Oficina Virtual en la opción Atención al usuario y turnos para ser contactado por un asesor;
El Centro de Atención Telefónico disponible para consultas comerciales y pagos telefónicos llamando al 0810-222-3335 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y los sábados de 9 a 13 horas, y para reclamos técnicos al 08002223335 las 24 horas; y todas las opciones disponibles de pago que pueden conocerse en https://www.edelap.com.ar/atencion-al-usuario/medios-para-realizar-pagos-consultas-y-solicitudes-sobre-el-servicio-electrico
Además, la empresa ya cuenta con su atención via Whatsapp, donde vas a poder consultar sobre las dificultades técnicas que tengas, en este link: https://wa.link/45pj2s