En lo que va de este año, la salud quedó como el tema con más quejas, con un 24,4% del total de los reclamos. Es seguida por los servicios públicos y los bienes de consumo y servicios privados.
13/07/2023 - 00:21hs
Gracias a los reclamos por medicamentos, prácticas médicas e inconvenientes con las obras sociales, entre otros, la salud quedó como el tema con más quejas, en lo que va de este año, en la Defensoría del Pueblo bonaerense.
En este sentido, con 88.360 reclamos, ese organismo provincial cerró el primer semestre con la salud en el tope del ranking, con un 24,4% del total de quejas.
Luego se ubicaron los servicios públicos, con 20,3%, y los bienes de consumo y servicios privados, llegando a un 10,6%.
Sin embargo, entre las temáticas más consultadas también se encontraron los asuntos viales, trabajo y seguridad social, asociaciones civiles, documentación de identidad y relaciones y/o conflictos interpersonales.
En este sentido, Guido Lorenzino, titular de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, precisó que “este dato marca los diferentes inconvenientes que atraviesan las y los bonaerenses respecto a la salud, y también la capacidad de la Defensoría de encontrar una solución mediante el trabajo coordinado con diferentes organismos y la labor de nuestras delegaciones para tomar reclamos en distintos puntos de la Provincia”.
Al analizar cada caso, figura que los principales reclamos por salud estuvieron relacionados conlos medicamentos (13,6%), las prácticas médicas (10,7%) y las obras sociales (5,8%).
Por su lado, aquellos vinculados a los servicios públicos se desglosaron básicamente en servicio eléctrico (49,8%), agua (24,3%) y transporte (11,5%).
En tanto que, para bienes de consumo y servicios privados, las mayores quejas se distribuyeron entre las operaciones financieras (26,6%), la compra-venta y alquiler de inmuebles (16,2%) y la telefonía móvil (8,1%).