Plataformas de streaming y compañías de seguro deberán tener el “botón de baja”

A partir de las numerosas denuncias de usuarios que manifestaron la imposibilidad de completar de manera simple el trámite de suspensión definitiva de servicios de diversas empresas, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor dispuso la obligación del “botón de baja” en los sitios webs de empresas que brindan servicios de streaming de contenido multimedia, así como también para las de planes de ahorro previo, compañías de seguro y de tiempos compartidos.

“El botón de baja tiene como objetivo simplificar el proceso para que las consumidoras y consumidores puedan encontrar fácilmente la manera de cancelar un servicio en el momento que desean y dejar de hacer uso del mismo sin encontrar obstáculos que lo impidan”, informó el órgano perteneciente a la Secretaría de Comercio Interior de la Nación.

Antes, la medida había sido aprobada para las empresas de telefonía fija y móvil, las de internet, las de radiodifusión por suscripción, las de medicina prepaga y las suscripciones a diarios y revistas, entre otros rubros.