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Destacan la incorporación del asistente virtual del municipio de Bahía Blanca
La herramienta ya lleva dos meses de funcionamiento.
El municipio de Bahía Blanca brindó las primeras métricas de la nueva herramienta de atención al vecino incorporada ya hace dos meses.
Tera es un asistente virtual que brinda información útil a los vecinos y vecinas de la ciudad, para consultar en forma rápida y sencilla.
Según las estadísticas que brindó la Subsecretaría de Innovación y Transformación Digital, entre el 27 de febrero y el 27 de abril fueron 18.705 usuarios los que obtuvieron información a través de Tera. También, en el mencionado período se registraron 23.792 sesiones.
Se destaca además que los usuarios enviaron 109.647 mensajes y el chatbot contestó con un total de 355.253. El 72,66% de las consultas fueron realizadas mediante la web del municipio, y el restante 27,34% mediante la aplicación WhatsApp.
También destacaron que Tera se puede consultar diariamente y durante las 24 horas, y dispone de un primer menú con opciones que ofrecen datos sobre turnos, consultas y reclamos, habilitaciones, licencias de conducir, Rentas, teléfonos y direcciones, gestión ambiental, salud, turismo y “otras opciones” (cultura, producción, Espacio Tecno, políticas sociales, cementerio y sugerencias).
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